ITサービスマネージャ試験の難易度・合格率・試験日など

ITサービスマネージャ試験(SM)とは、ITサービスのマネジメントの専門家としての知識を問う試験で、ITサービスの品質とコスト効率の継続的な向上を目的としてITサービスをマネジメントする業務に従事するための幅広い知識や経験、実務能力を必要とされる試験になります。

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基本情報

資格名ITサービスマネージャ
人気
将来性
就・転職
難易度
主な対象者
小学生
中学生
高校生
大学生
専門生
社会人
その他
資格種別国家資格
ジャンルIT・パソコン
資格区分なし
受験資格なし
試験日程10月第3日曜日(年1回)
試験場所全国各地
試験内容筆記試験(多肢選択式[四肢択一]、記述式、論述式)
免除科目下記の試験に合格又は基準点を得れば2年間、午前Iの科目免除が受けられる

  • 応用情報技術者試験に合格
  • いずれかの高度情報処理技術者試験に合格
  • いずれかの高度情報処理技術者試験の午前Iに基準点以上
合格点【午前Ⅰ】満点の60%以上
【午前Ⅱ】満点の60%以上
【午後Ⅰ】満点の60%以上
【午後Ⅱ】ランクA
受験料5,700円
登録・更新
口コミ0件(口コミ投稿
問い合わせ独立行政法人 情報処理推進機構 情報処理技術者試験センター
関連資格

試験内容

内容午前Ⅰ午前Ⅱ午後Ⅰ午後Ⅱ
試験時間50分40分90分120分
出題形式四肢択一四肢択一記述式論述式
出題数30問25問3問2問
回答数30問25問2問1問

午前Ⅰ

【基本理論】
離散数学、応用数学、情報に関する理論、通信に関する理論など、計測、制御に関する理論など

【コンピュータシステム】
プロセッサ、メモリ、バス、入出力デバイス、入出力装置、システムの構成など

【技術要素】
ヒューマンインターフェース技術、インターフェース設計、マルチメディア技術、マルチメディア応用など

【開発技術】
システム要件定義、システム方式設計、ソフトウェア要件定義など

【プロジェクトマネジメント】
プロジェクト統合マネジメント、プロジェクト・スコープ・マネジメント、プロジェクト・タイム・マネジメンなど

【サービスマネジメント】
サービスマネジメント、運用設計・ツール、サービスサポート、サービスデリバリなど

【システム戦略】
情報システム戦略、業務プロセス、ソリューションビジネス、システム活用促進・評価など

【経営戦略】
経営戦略手法、マーケティング、ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システムなど

【企業と法務】
経営・組織論、OR・IE、会計・財務、知的財産権、セキュリティ関連法規など

午前Ⅱ

【コンピューターシステム】
コンピュータ構成要素、システム構成要素

【技術要素】
データベース、ネットワーク、セキュリティ

【プロジェクトマネジメント】
プロジェクトマネジメント

【サービスマネジメント】
サービスマネジメント、システム監査

【企業と法務】
法務

午後Ⅰ・Ⅱ

  • サービスサポート及びサービスデリバリ
  • システムの運用管理
  • ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告
  • 情報セキュリティの運用・管理
  • カスタマーサービス

受験者数・合格率

時期受験者数合格率
2017年3,555人14.1%

試験の難易度

高度な知識と経験を求められる資格になるので、数ある高度情報処理技術者試験の中でも難易度は高いです。

試験の勉強法

教科書シリーズの「ITサービスマネージャー」は丁寧に解説しているので、これから初めて受験される方でもオススメできます。

ITサービスマネージャーの独学勉強法

資格を活かせる仕事

システム運用を請け負っている企業で重宝される資格になります。また、一時金や資格手当の対象になっているので、大幅な収入アップを見込むことが出来ます。

ITサービスマネージャーの資格を目指されているということは、実務経験を積まれていると思いますので、ITエンジニア、WEBクリエイター専門の転職エージェント「レバレジーズテック」の利用をお勧めします。

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レバレジーズテックの公式サイト

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