ITサービスマネージャ試験の難易度・合格率・試験日など

ITサービスマネージャ試験とは

高度なIT技術を専門分野として持ち、情報システム全般について安定した稼働を確保することが出来る人材。また、障害発生時には被害の最小化を図ると同時に、早期に改善策を講じ、その後の品質管理、安全と信頼の高いサービスの提供を行える人材のことを指します。
また、その専門的知識と技術によって、企業の中で後輩達を指導する立場に立ち、ITサービス全体のマネジメントに当たるのもITサービスマネジャの役目です。
ITサービスマネジャの試験に合格すると、ITサービス全般に対する専門家として認められますので、就活や転職の際も大きなメリットとなります。

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目次

ITサービスマネージャ試験の基本情報

資格種別国家資格
ジャンルIT・パソコン
資格区分なし
受験資格なし
試験日程10月第3日曜日(年1回)
試験方法筆記試験(多肢選択式[四肢択一]、記述式、論述式)
免除科目下記の試験に合格又は基準点を得れば2年間、午前Iの科目免除が受けられる
・応用情報技術者試験に合格
・いずれかの高度情報処理技術者試験に合格
・いずれかの高度情報処理技術者試験の午前Iに基準点以上
試験場所全国各地
受験料5,700円
登録・更新なし
主な対象者
小学生
中学生
高校生
大学生
専門生
社会人
その他
問い合わせ独立行政法人 情報処理推進機構 情報処理技術者試験センター

【総合評価】

人気 :将来性:
就転職:難易度:

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ITサービスマネージャ試験の試験日

2019年度試験

試験日申込期間
2019年10月20日(日)7月11日~

ITサービスマネージャ試験の試験内容

出題形式

内容午前Ⅰ午前Ⅱ午後Ⅰ午後Ⅱ
試験時間50分40分90分120分
出題形式四肢択一四肢択一記述式論述式
出題数30問25問3問2問
回答数30問25問2問1問

出題範囲

午前Ⅰ

基本理論離散数学、応用数学、情報に関する理論、通信に関する理論など、計測、制御に関する理論など
コンピュータシステムプロセッサ、メモリ、バス、入出力デバイス、入出力装置、システムの構成など
技術要素ヒューマンインターフェース技術、インターフェース設計、マルチメディア技術、マルチメディア応用など
開発技術システム要件定義、システム方式設計、ソフトウェア要件定義など
プロジェクトマネジメントプロジェクト統合マネジメント、プロジェクト・スコープ・マネジメント、プロジェクト・タイム・マネジメンなど
サービスマネジメントサービスマネジメント、運用設計・ツール、サービスサポート、サービスデリバリなど
システム戦略情報システム戦略、業務プロセス、ソリューションビジネス、システム活用促進・評価など
経営戦略経営戦略手法、マーケティング、ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システムなど
企業と法務経営・組織論、OR・IE、会計・財務、知的財産権、セキュリティ関連法規など

午前Ⅱ

コンピューターシステムコンピュータ構成要素、システム構成要素
技術要素データベース、ネットワーク、セキュリティ
プロジェクトマネジメントプロジェクトマネジメント
サービスマネジメントサービスマネジメント、システム監査
企業と法務法務

午後Ⅰ・Ⅱ

  • サービスサポート及びサービスデリバリ
  • システムの運用管理
  • ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告
  • 情報セキュリティの運用・管理
  • カスタマーサービス

合格点

【午前Ⅰ】満点の60%以上
【午前Ⅱ】満点の60%以上
【午後Ⅰ】満点の60%以上
【午後Ⅱ】ランクA

ITサービスマネージャ試験の受験者数・合格率

時期受験者数合格率
2018年5,650人14.3%
2017年3,555人14.1%

ITサービスマネージャ試験の難易度

高度な知識と経験を求められる資格になるので、数ある高度情報処理技術者試験の中でも難易度は高いです。

ITサービスマネージャ試験の勉強法

教科書シリーズの「ITサービスマネージャー」は丁寧に解説しているので、これから初めて受験される方でもオススメできます。

資格を活かせる仕事

システム運用を請け負っている企業で重宝される資格になります。また、一時金や資格手当の対象になっているので、大幅な収入アップを見込むことが出来ます。

仕事の探し方

ITサービスマネージャーの資格を目指されているということは、実務経験を積まれていると思いますので、ITエンジニア、WEBクリエイター専門の転職エージェント「レバレジーズテック」の利用をお勧めします。
実際にサイトの求人を見てもらえれば分かると思いますが、IT経験者であれば年収600万円以上の求人がメインになるので、今の職場での収入に満足できていない方は是非活用してみてください。

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