ホスピタルコンシェルジュ検定試験の難易度・合格率・試験日など

ホスピタルコンシェルジュ検定 医療・心理の資格

JSMA技能認定振興協会が実施している試験がホスピタルコンシェルジュ検定試験です。

医療機関や専門学校が団体で受験しているケースも増えている資格で、これから医療業界で勤務される人、医療業界で活躍している人が取得しておくと仕事の質がより高められる資格です。

病院での接遇マナー、患者様への細やかな対応、医療保険制度や医療費に関する知識を持っている事を証明できる資格です。

3級、2級、1級があります。2級と1級は実技試験も行われます。

3級では、医療事務従事者として基本的な知識を持っていることを証明し、患者様とスムーズなやり取りが行える能力がある事を証明できます。

2級は、医療事務従事実務の基本を身につけていて、なおかつイレギュラーな事例が発生してもしっかり対応できる事、新入職員に対しての指導も行える知識がある事を証明できる資格です。

実務経験が3年程度ある場合は、2級まで受験すると良いとされています。1級は医療事務従事者として十分な知識があり、クレーム対応などもできる事を証明できます。管理職レベルの人が受験すると良いとされています。

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基本情報

資格名 ホスピタルコンシェルジュ検定
評価
【3級】
資格種別 民間資格
資格区分 1級、2級、3級
受験資格 誰でも受験できます(飛び級はできない)
試験場所 全国主要都市
試験方法 【1級・2級】
学科試験(選択式、記述式)、実技試験(ロールプレイング)
【3級】
学科試験(選択式、記述式)
免除科目 なし
合格基準 各分野で50%以上の得点で尚且つ合計で70%以上の得点
受験料 【1級】6,500円
【2級・3級】4,400円
登録・更新
問い合わせ JSMA 技能認定振興協会
関連資格

試験日程

【1級】(年2回)
<筆記試験>7月・1月
<実技試験>3月・11月

【2級】(年2回)
<筆記試験>7月・1月
<実技試験>3月・9月

【3級】(年2回)
<筆記試験>1月・3月・5月・7月・11月

2019年1月試験(2級学科・3級)

【試験日】2019年1月26日(土)
【申込期間】2018年11月1日〜12月31日
【合格発表】試験の1か月後を目途に発表

試験内容

学科試験

病院接遇の基本・応用、院内コミュニケーション、電話応対、医事担当者としての心構え、社会人としての一般常識、医療保障制度、医療機関等の概要、医療関連法規、診療報酬等の知識、保険請求の知識、専門用語等の知識、医療機関におけるコンピュータの基本と活用、医療界の動向、原価管理

実技試験

約15分のロールプレイング形式(試験官が患者役、受験生が病院の事務職員と想定して行います)

接遇マナー、コミュニケーション技能、医療機関における知識・電話応対、基本動作および場面に応じた接遇と専門知識

合格率

1級

年度 合格率
2017 16.0%

2級

年度 合格率
2018/9 23.0%
2018/3 21.1%

3級

年度 合格率
2018/7 55.4%
2018/3 60.4%
2017/11 69.2%
資格侍
2級は3級を取得している人しか受験できない中で5人中4人は不合格ってことはかなり難しいんだね。

試験の難易度

3級に関しては筆記試験のみになるので難易度としては低いですが、2級からは実技試験があり対策も難しくなるので難易度としては高くなります。

検定姫
就活でも筆記試験より面接試験の方が対策するの難しいですもんね~。

試験の勉強法

公式テキストが無いので確立された勉強法というのはありません。

基本的には医療事務管理士試験対策のテキストを用いて勉強するのが一般的ですが、より効率よく勉強したい方や勉強に不安な方、実技試験対策を行いたい方は、株式会社ソラストが実施している通信講座を受講を考えてみて下さい。

テキスト 医療事務に関するテキスト
講座 株式会社ソラストのホスピタルコンシェルジュ講座

資格を活かせる仕事

患者様に対しての配慮やきめ細かい対応は、多くの医療機関で求められている事です。

患者様が気持ちよく病院を利用できるように医療従事者は体制を整えていく必要があります。

ホスピタルコンシェルジュは、病院内で患者様の相談や質問に対応できる力がある事を証明できますので、医療事務として働く人がより質の良い対応ができるように取得すると良いとされています。

医療行為は行えませんが、事務スタッフとしてできる範囲内で患者様に対して様々な接遇を行っていきます。そうすることで病院のイメージもより良くなることでしょう。

ホスピタルコンシェルジュ1級・2級に合格しているとホスピタルコンシェルジュ資格認定バッジを購入することができます。このバッジをつけることで、ホスピタルコンシェルジュが常駐している病院であるという事をアピールできますのでより患者様に安心して通院して頂く事ができます。

受験者の口コミ

まだありません。

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